后疫情時代，中國出海企業在受到邊緣貿易風險、國際政治摩擦以及資金雄厚的出海大廠擠壓等諸多因素的影響后，在海外新興市場的生存環境愈加艱難。

從過去出海經驗來看，中國企業出海有兩種模式：第一種是經驗+技術的輸出。即抓住一個海外新興市場的互聯網紅利，把國內成熟的玩法推向海外，用技術驅動商業化。早期的出海企業大多數靠這種模式開拓海外市場。但隨著移動技術的不斷發展，這種模式的紅利幾乎消失殆盡。第二種是經驗復制+本地化創新。這種模式也被譽為當前出海的最優解，而想要扛住生存壓力，其中的關鍵就在于本地化和深度用戶運營。

對于今天的出海企業而言，后疫情時代出海依然充滿不確定性，如何在“內憂外患”的海外新興市場穩住腳步？近日，茄子科技（海外SHAREit Group）官方宣布，旗下多款APP全球累計安裝用戶數近24億。或許，從這個“海外隱形巨頭”的發展史可以挖掘出值得借鑒的經驗。

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吸納海外血液，破解深度本地化困局

企業的本土化建設不是簡單的招聘海外員工補充崗位，而是讓海外文化滲透到公司內部，并深度融合。

早期茄子科技也是以工具類產品撬動海外大門的一員。2015年初次走出國門的茄子科技，憑借其主要產品SHAREit（國內茄子快傳）無需網絡、極速傳輸的“超級工具”特性，迅速覆蓋了200多個國家和地區。

據茄子科技合伙人王超介紹，公司進入高速發展階段時，亦十分重視各個新興本土市場當地人才的引入，組建了一支全球范圍內的“混血團隊”。為順利制定和實踐本地化產品策略，公司在印尼、新加坡、菲律賓、迪拜、南非等全球重點市場均設立了辦公室。同時，茄子科技將海外人才當成公司整個人才梯隊中重要的戰略儲備。外籍員工在公司內部，并不僅僅是負責落地執行的簡單工作，而是參與到整個產品決策以及公司決策的過程中來。甚至在公司最高的合伙人制度內，都有外籍合伙人參與其中，提供更具本土化視角的決策。

以用戶為驅動，提供優質互聯網服務

茄子科技龐大的本地人才儲備，使得整個產品矩陣發展與用戶走得更近。與早期大多數出海企業側重粗暴式增長不同，公司十分重視用戶的反饋和產品優化迭代。

“現在科技高速發展，移動互聯網是填補數字鴻溝的最好手段，我們要通過我們自己或合作伙伴提供的服務給用戶帶來高質量體驗，去照亮海外新興市場的每一個角落。”王超表示，一個目標偉大的公司，除了成熟的方法論還不夠，我們將這樣的情懷也融入了公司從產品到用戶運營的各個團隊。

據了解，為了拉近與用戶之間的距離，提供更好的服務，茄子科技公司內部不僅產品經理要看用戶評論，管理層、一線研發部門、市場、用戶運營、商務等所有成員都會關注，甚至在疫情之前，很多人要去當地市場與用戶面對面交流。

這種全員與用戶“0距離”互動的結果就是，在Google Play的信息中可以看到，茄子科技主要產品SHAREit的發版頻率幾乎接近一周一次，而其它成熟的APP可能半年或一個季度才迭代一次。這種高頻次的更新不僅進一步拉近了產品與用戶的距離，還養成了強大的用戶粘性。

如今，對海外新興市場本土化運營擁有深度理解的茄子科技，完成了從單一工具到內容平臺的成功轉型，強大的產品戰略和本地化的團隊理念使他們捕獲了全球近24億的龐大安裝用戶量，成為了名副其實的海外隱形巨頭。

盡管當下出海環境風險與機遇并存，但不可否認，互聯網玩家踏上“新大陸”是大勢所趨，玩家們如何靜下心來培育穩固的本土基因是所有人始終面臨的實際問題，而茄子科技（海外SHAREit Group）已經做了優秀的示范，并將與出海伙伴共同挖掘海外新興市場紅利，破浪前行。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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